교환 및 반품이 가능한 경우

-  상품수령후 2일이내 카카오톡이나 Q&A 게시판을 이용하여 교환,반품 접수를 해주셔야합니다.

-  상담후(카톡상담or게시판답변후), CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 직접 반품 택배 요청을 합니다.

-  교환 & 반품 신청후 상품이 7일 이내로 메이나인으로 반송되어야 됩니다.

-  간단하게 교환 & 반품 사유를 메모하여 보내주셔야 합니다.

-  배송시 분실 위험이 있으니 반드시 무통장입금으로 배송비를 보내주시구요, 상품은 착불로 보내주세요

    ( 상품과 함께 보내셔서 추후 분실된 배송비는 저희가 책임지기 어렵습니다)

-  메이나인의 잘못일 경우 교환시(동일제품,사이즈,색상) 으로만 교환해 드립니다.

-  환불은 결제하신 수단에 의해서만 환불처리 되오며

   적립금으로 환불 받으신 경우 추후 변심으로 인해 처음 결제수단으로 환불이 불가하니 신중하게 결정해주세요.

- 받으신 상태 그대로 상품이 쌓여있던 비닐폴리백에 포장하여(슈즈는 슈즈박스에포장)

   다시 한번 봉투나 박스에 재포장하여 보내주세요



교환 및 반품 배송비

-  사이즈 & 색상 교환일 경우 (1회에 한함) : 왕복택배비7200원 

-  다른상품으로 교환일 경우 : 왕복택배비 7200원 

-  단순 변심일경우

    :  반품상품을 제외한 나머지 구매금액이 8만원 미만일 경우 7200원 

    :  반품상품을 제외한 나머지 구매금액이 8만원 이상일 경우 3600원 

       (- 단순 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 택배비 전액을 부담해주셔야 합니다.

-불량일경우

    :  동일상품 교환처리를 원하시는 경우 왕복택배비 무료

    :  다른제품으로 교환하시기 원하시는 경우, 배송비는 반(메이나인 부담) + 반(소비자 3600원) 

    :  반품을 원하시는 경우, 소비자의 변심이 포함되므로 반품 배송비(3600원)을 부담하셔야합니다.

- 상품을 환불하시기 원하시는경우, 받으셨던 사은품을 함께 보내주셔야만 처리가능하십니다.

 -임의적으로 보내주신상품에 대해서는 반송처리 되오니 이점 양해 부탁드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객의 부주의로 인한 상품손상(사이즈택제거) 및 변형, 오염(향수,화장품,음식물)이 있을경우

- 교환&반품이 불가한 상품으로 기재가 되어있는 제품

- 상품수령 후 2일이내에 접수하시지 않은경우

- 상품수령 후 7일이내에 상품이 도착하지 않은 경우

- 상품을 세탁or드라이크리닝 하거나, 수선하였을 경우

- 교환 및 반품접수를 하지않고 반품한 경우

- 고객님만을 위한 주문제작(예,수제화)한 상품일 경우

- 스타킹, 타이즈,레깅스, 수용복 등 이너웨어 제품

- ACC(주얼리,모자,가방,썬글라스,등 착용흔적을 알수없는 상품), SALE 카테고리 제품, 반품불가 제품

- 불량을 체크하지 않고 착용하거나 택을 제거&훼손한경우

- 상품 제작되면서 상품마다 상품택이 있거나 없을수도 있는데요, 이부분은 불량사유가 될수 없습니다

- 배송시 생길수 있는 상품의 구김이나 대량생산으로 인한

  미흡한 마감처리, 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음선 등은 불량 사유가 될수 없습니다.

- 슈즈가 들어있는 슈즈박스를 버리신경우 (신문지,지지대,부속품 등등 버린경우)

- 처음 배송 상태 그대로의 폴리백 포장이 아닌경우
  (자세한 내용은 게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ CJ대한통운의 부득이한 배송비 인상으로 인해 8만원이상 구매시 무료배송으로

8만원이하 3,600원의 배송비가 부과된답니다. 반품시에는 7200원으로 부과되오니 이점 확인해주세요